A partir del próximo ciclo de facturación, que inicia en septiembre, comenzará a aplicarse en Villavicencio un ajuste en las tarifas de los servicios de acueducto y alcantarillado.
La EAAV explicó que la modificación responde a la metodología establecida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), entidad que aprobó el nuevo marco tarifario para estos servicios en el país.
“A partir del ciclo de facturación de septiembre, la tarifa se ajustará conforme a la Resolución CRA 1032 del 24 de marzo de 2026, expedida durante el gobierno de Gustavo Petro. El ajuste estimado se hace con base en el estudio tarifario de la empresa y responde a la metodología definida por el Gobierno nacional y la CRA para garantizar la sostenibilidad del servicio”, explicó Mario Castro, gerente de la EAAV.
El funcionario señaló además que la resolución que autorizó el ajuste entró en vigencia en marzo, pero su aplicación fue aplazada para el segundo semestre por decisión del alcalde Alexander Baquero, con el propósito de evitar un impacto inmediato en los usuarios.
Antes de su entrada en vigencia, las nuevas tarifas fueron adoptadas por la Junta Directiva de la EAAV y socializadas el 8 de julio de 2026 con el Vocal de Control del Comité de Desarrollo y Control Social, instancia integrada por usuarios de la empresa. La información también fue publicada en Periódico del Meta.
La EAAV indicó que el procedimiento requerido ante las autoridades competentes, entre ellas la CRA y la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, ya fue realizado, por lo que el ajuste podrá aplicarse a partir del ciclo de facturación de septiembre.
Los usuarios que quieran conocer el alcance de la modificación pueden comunicarse con la EAAV a través de la línea 608 681 8080, consultar la página eaav.gov.co, utilizar el chat virtual disponible de 7:00 de la mañana a 4:00 de la tarde o escribir al correo ventanillaunica@eaav.gov.co.
También pueden acudir a las oficinas de atención ubicadas en la calle 39 con carrera 20, barrio Paraíso, en Villavicencio.