Villavicencio
Más de 1.100 consultas ha atendido la línea de salud mental del Meta
Entre los ciudadanos que se han comunicado buscando ayuda, hay extranjeros y residentes de 20 departamentos del país.
La ‘Línea Amiga’ de salud mental del Meta, un canal de comunicación y apoyo psicológico desarrollada por la Gobernación del Meta a través de la E.S.E Departamental del Meta ‘Solución Salud’, sigue prestando un servicio social sin precedentes en el departamento.
Este servicio de atención y escucha tomó tanta fuerza que ha logrado traspasar las fronteras del Meta, llegando a otros departamentos y al extranjero. Entre enero y mayo de 2023, los profesionales de la línea amiga atendieron 1.150 consultas; 16 fueron del exterior, específicamente de Estados Unidos, Argentina y Venezuela.
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De la misma manera 317 consultas fueron de 20 departamentos diferentes al Meta como Antioquia, Cundinamarca y Casanare. Dejando así un resultado final de 817 consultas realizadas en el departamento del Meta, durante los primeros cinco meses del año.
Esta línea brinda información, orientación psicológica y psicosocial, atención en crisis, y asesoría en situaciones que pueden estar relacionadas con la protección de los derechos. Sin embargo, no se realiza atención psicoterapéutica, intervención clínica, ni se recetan medicamentos o recomiendan productos.
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La asistencia de la Línea amiga es pública, anónima y gratuita para las personas que así lo requieran. Al funcionar por medio de llamadas y mensajes de WhatsApp supera las barreras geográficas de nuestro departamento y la dificultad de acceso al servicio oportuno en salud mental, para las comunidades que habitan áreas urbanas, rurales y de difícil acceso de nuestra región.
La línea está en servicio las 24 horas, los siete días de la semana y las principales causas de consulta son: solicitud de información, síntomas de depresión, exacerbación de trastorno mental previo, problemas en las relaciones interpersonales, síntomas de ansiedad y reacciones al estrés entre muchos otros.
