Abren nuevos canales para que ciudadanos reporten daños en el alumbrado de Villavicencio

La Empresa de Tecnología y Servicios Alborada inició en octubre un nuevo proceso de supervisión del alumbrado público que busca mejorar la calidad del servicio y fortalecer los canales de control ciudadano.

La medida responde a lo establecido por el Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público (RETILAP) y permitirá verificar que la operación y el mantenimiento del sistema cumplan con los estándares nacionales en eficiencia y seguridad.

La interventoría técnica, operativa y administrativa fue adjudicada a la firma Intecoal S.A.S., reconocida por su experiencia en el acompañamiento de proyectos similares en distintos municipios del país. Su labor consistirá en evaluar el cumplimiento de los compromisos técnicos y administrativos de Alborada, además de garantizar que las luminarias de la ciudad funcionen correctamente y que los recursos públicos se usen con transparencia.

El gerente de Alborada, Jaime Rodríguez Arias, destacó que esta herramienta también fortalece la participación de la comunidad.

“Quien vea que Alborada no está atendiendo sus requerimientos con la prontitud del caso, quien quiera reportar un daño, una avería o manifestar alguna irregularidad, este es el instrumento que entrega la ley a la comunidad para que se nos haga esa inspección, control y vigilancia”, explicó el funcionario.

El próximo martes habrá jornada sin carro y sin moto obligatoria en Villavicencio

Los villavicenses podrán comunicarse directamente con la interventoría a través del número 318 396 2321 o del correo [email protected] para reportar fallas en las luminarias, hacer observaciones sobre el servicio o presentar quejas relacionadas con la atención.