¿Cómo la IA mejora los casinos en línea?
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¿Cómo la IA mejora los casinos en línea?

La inteligencia artificial parece tener el potencial para cambiar el mundo de los juegos online.

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Aunque la IA apenas está en las primeras etapas de gestación, esta tecnología parece tener el potencial para cambiar el mundo como se conoce; y es que personajes como Bill Gates afirman que se está en un momento de grandes cambios, similar al visto cuando finalmente el Internet fue inventado.

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Una de las industrias donde se empiezan a visualizar los efectos de la IA, es precisamente en la industria de los casinos. ¿Cómo utilizan los sitios de apuestas en la red esta tecnología? ¿Qué potencial se puede ver a futuro? A continuación, descubre las respuestas.

IA como fuente de información

En la actualidad, no resulta particularmente difícil conseguir casinos como league of slots,  en el que los usuarios pueden conseguir miles de actividades que van desde las tragamonedas, hasta apuestas en vivo en mesas de póker, blackjack o incluso bacará. Pese a esto, y ante tantas posibilidades, lo mejor es siempre ofrecer una experiencia personalizada, basada en los gustos de cada uno de los jugadores.

Aquí es donde la inteligencia artificial ya ofrece grandes soluciones. El machine learning es un área de la IA, basado en algoritmos que simulan el proceso de aprendizaje de la mente humana.

Con esta herramienta, aún sin que el usuario se dé cuenta, el casino va acumulando información sobre los patrones de juego, temáticas frecuentes, e incluso frecuencia y nivel de gasto en depósitos y retiros. Con ella, se va actualizando la interfaz expuesta ante el usuario, de forma tal que pueda conseguir actividades de su gusto, tan pronto como haya iniciado sesión.

Como siempre, esto no deja de generar ciertas inquietudes éticas sobre el uso de esta información. Para certificar esto, es importante leer detenidamente la política de privacidad del sitio.

Además, partiendo de la trascendencia y las posibilidades de la IA, se ha popularizado la presencia del “derecho al olvido”, en donde se garantiza la eliminación de cualquier información del cliente al darse de baja.

Seguridad potenciada por IA

La inteligencia se presenta a su vez como una forma de potenciar la seguridad de los casinos de todo el mundo. Una de las formas más frecuente en las que se puede ver esto, es a través de los recursos captcha. Lo interesante de estas funciones, es que miden el comportamiento del ratón del ordenador, incluso antes de haberle dado click.

Gracias a la inteligencia artificial, lo importante no es la aceptación del comando, sino el patrón de movimiento del mouse. Cuando este considera que es demasiado uniforme, detecta el comportamiento de un robot, y procede a impedir el acceso a la red.

De manera muy similar, la IA puede igualmente detectar patrones atípicos de apuestas, e incluso comportamientos atípicos al momento de realizar pagos o retiros. Al mismo modo, se ha visto una tendencia creciente a utilizar chatbox dentro de estas plataformas como mecanismo de asistencia al cliente.

Gracias a esto, se ha conseguido una manera más interactiva y práctica de conseguir asistencia y soporte al momento de realizar apuestas.

Programación de más y mejores juegos

Finalmente cabe destacar que la inteligencia artificial ya es ampliamente utilizada por empresas desarrolladores iGames, con los que se obtienen juegos mucho más complejos y divertidos. Gracias a la IA, se puede garantizar que el algoritmo del juego responda realmente a las reglas del azar.

Además de esto, gracias a la implementación de estas tecnologías, los juegos vienen dotados de sistemas que detectan rachas perdedoras, lo que detona respuestas de amortización para evitar una crisis económica en el jugador.

Además de esto, y dependiendo de la complejidad del mismo, la dificultad de la actividad puede ir variando en la medida que se juega. Como consecuencia, se logra un ajuste en donde se obtiene una dinámica lo suficientemente compleja para ser entretenida, pero lo justo para que efectivamente el usuario pueda ganar y acabar el día con algún beneficio.

Casinos con IA: El futuro es hoy

Como ha podido verse, aunque es cierto que la IA está apenas en su primeras etapas de gestación, ya se encuentra revolucionando la forma en la que se viven los juegos de azar en casinos. Sus usos son variados, desde la infraestructura digital del casino, como en la misma experiencia de juego.

Puede que la mejor parte de esta revolución digital es que aún está lejos de haber extendido todo su potencial, razón por la que resulta complejo visualizar todo lo que estas plataformas tienen pensadas de cara al futuro. Por ahora, es válido decir que hoy en día la IA ofrece una experiencia de juego mucho más segura, dinámica y divertida a todos sus clientes.

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